A Farma Conde conquistou em setembro o posto de melhor performance do Brasil na categoria Farma do iFood. O reconhecimento vem em um momento de expansão da empresa no ambiente digital e reforça o peso que a marca joseense tem ganhado no comércio eletrônico de saúde e bem-estar.
Os números impressionam: 68,3% das entregas feitas pela rede chegam ao cliente em menos de 20 minutos, índice que a coloca entre as operações mais rápidas do país. Além disso, a Farma Conde registrou um crescimento de 124,7% no GMV (volume bruto de mercadorias) em comparação ao ano passado, alcançando todas as lojas da rede ativas dentro da plataforma de delivery. A taxa de cancelamento de pedidos é de apenas 2,8%, a mais baixa da categoria, e os atrasos críticos não passam de 3,3%.
Segundo Vaner Teixeira, diretor de Inovação e Transformação Digital, o resultado é fruto de um redesenho de processos iniciado em abril, que envolveu setores como operações, logística e abastecimento. “Essa conquista nos enche de orgulho e reafirma nosso compromisso em oferecer excelência no atendimento e agilidade na entrega aos nossos clientes”, disse.
A fundadora da rede, a farmacêutica Claudia Conde, lembra que estar no iFood não é apenas abrir um canal de vendas.
“Para a Farma Conde, estar no iFood e conquistar tal feito, significa muito mais do que abrir um canal de vendas: é integrar-se a uma das plataformas digitais mais relevantes do país, alcançando clientes de forma rápida, com alto nível de conveniência e confiança”, afirma
Claudia Conde, farmacêutica e fundadora da rede.
Com mais de 200 unidades espalhadas pelo estado, a Farma Conde já projeta um novo salto: crescer mais 60% no GMV até o fim de 2025. A aposta é ampliar serviços digitais, integrar ainda mais os canais de venda e trazer novos parceiros para dentro do ecossistema da rede.
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