O Sindicato Patronal dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São José dos Campos e região (SINHORES), em parceria com o Sebrae, realizará em março a oficina “Atendimento que vende em empresas de alimentação: como transformar clientes em fãs”.
A capacitação será realizada em duas cidades da região, sendo São José dos Campos no dia 17 de março e Taubaté no dia 24 de março.
A proposta do encontro é apresentar, de forma prática, técnicas de atendimento que ajudem a gerar maior satisfação do cliente, fidelização e aumento das vendas em bares, restaurantes, lanchonetes, cafeterias e outros estabelecimentos do setor.
Atendimento como diferencial competitivo
Durante a oficina, os participantes terão contato com estratégias e comportamentos de atendimento que podem transformar o relacionamento com o cliente em um diferencial competitivo.
A capacitação também abordará situações reais do dia a dia dos estabelecimentos, demonstrando como um atendimento de qualidade impacta diretamente na imagem da empresa, na recorrência de consumo e na recomendação espontânea da marca.
A atividade será conduzida por um professor do Sebrae, com abordagem prática voltada à realidade dos empreendedores do setor de alimentação.
Segundo o presidente do SINHORES, Antonio Ferreira Junior, investir em qualificação é fundamental para fortalecer o segmento.
Ele destaca que, no cenário atual, não basta apenas oferecer um bom produto. O atendimento se tornou um fator decisivo para que o cliente retorne ao estabelecimento e indique o negócio para outras pessoas.
Participação será mediante doação de alimento
A oficina terá 30 vagas disponíveis e a participação será realizada por meio de inscrição solidária, com a doação de 1 quilo de alimento não perecível, exceto sal e açúcar.
Ao final da capacitação, os participantes receberão certificado de participação.
Serviço
Oficina “Atendimento que vende em empresas de alimentação”
São José dos Campos
Data: 17 de março
Local: Sebrae São José dos Campos
Endereço: Avenida Marechal Floriano Peixoto, 416 – Centro
Taubaté
Data: 24 de março
Local: ACIT
Endereço: Rua Jaques Félix, 675 – Centro
As inscrições podem ser feitas pela internet.
Foto de capa: Reprodução/Google
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