Com a Black Friday se estendendo por quase todo o mês de novembro, e não mais restrita ao dia 28, o Procon de São José dos Campos reforçou a fiscalização em lojas do centro e no comércio eletrônico. A operação busca coibir práticas abusivas, monitorar anúncios e promoções e garantir mais transparência na relação entre vendedores e consumidores. Siga o @diariodesaojose.com.br no Instagram.
O órgão lembra que, apesar dos descontos atraentes, esta é também a época em que mais aparecem armadilhas, desde publicidade enganosa e maquiagem de preços até dificuldades de troca e golpes virtuais. A orientação é simples: cautela redobrada, comparação, pesquisa e não se deixar levar pela correria de “promoções imperdíveis” que, muitas vezes, só existem no anúncio.
O consumidor que se sentir lesado pode procurar o Procon presencialmente de segunda a sexta, das 8h às 17h, ou registrar a reclamação online pelo site da Prefeitura. Entre agora no canal oficial do Diário no Whatsapp e receba notícias em tempo real.
Como escapar dos truques da Black Friday
O Procon insiste em práticas básicas — mas muitas vezes ignoradas — que evitam prejuízos. A recomendação é acompanhar preços antes do período de promoções, o que ajuda a identificar a conhecida “metade do dobro”. Verificar reputação da loja, conferir se há CNPJ ativo, endereço e canais de atendimento. Suspeitar de ofertas muito acima da média e evitar links enviados por mensagens. Antes de inserir dados no e-commerce, conferir se o site é seguro, com o “https://” e o cadeado na barra.
O órgão também lembra que, nas compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias após receber o produto, sem necessidade de justificar o motivo. Guardar comprovantes e prints é essencial caso seja preciso denunciar ou exigir cumprimento da oferta.
Outra orientação importante é calcular o valor final da compra, considerando frete, juros e eventuais taxas adicionais, que podem anular qualquer desconto anunciado. E, acima de tudo, pensar duas vezes antes de comprar: planejamento financeiro ainda é o melhor antídoto contra problemas futuros.
Onde buscar ajuda
O atendimento presencial do Procon funciona na Rua Paulo Setúbal, 220, Jardim São Dimas. Os contatos são os telefones 151 e 3909-1440, além do site procon.sjc.sp.gov.br, onde também há uma página especial com mais dicas sobre a Black Friday.
Foto de capa: Divulgação
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