Na manhã desta terça-feira (18 de novembro), os sites das prefeituras de pelo menos 25 municípios do Vale do Paraíba e Região Bragantina apresentaram instabilidade — entre eles o portal da Taubaté. Segundo reportagem do portal g1 Vale do Paraíba e Região, o problema foi atribuído a falhas da empresa de infraestrutura Cloudflare. Entre agora no canal oficial do Diário no Whatsapp e receba notícias em tempo real.
O que ocorreu
Por volta das 8h20 (horário de Brasília) houve um aumento “incomum” de tráfego em um dos serviços da Cloudflare, o que provocou erros em parte do tráfego de rede que passava pelos servidores da empresa. Segundo a nota da própria Cloudflare, “houve erros elevados entre múltiplos serviços da empresa e que está trabalhando para garantir que todo o tráfego seja atendido sem erros”. No Vale do Paraíba, as prefeituras que relatam falha incluem Aparecida, Atibaia, Caraguatatuba, Jacareí, São Luiz do Paraitinga, e outras 20 mais.
Os sites ficaram fora do ar ou exibindo erros em boa parte da manhã. Após cerca de três horas, por volta das 11h40, os portais voltaram a apresentar acesso normalizado, embora não haja confirmação de que o problema esteja totalmente resolvido. Siga o @diariodesaojose.com.br no Instagram.
Em São José dos Campos, como em municípios vizinhos, os portais da prefeitura, serviços de atendimento online e transparência podem depender de infraestrutura terceirizada — o que significa que uma falha de escala global ou regional atinge diretamente o acesso da população. Em situações de emergência, orientações públicas, editais ou agendamentos, a indisponibilidade temporária pode gerar atrasos ou confusão junto aos cidadãos.
Além disso, órgãos de controle, fornecedores e usuários que acessam dados municipais podem ter de recorrer a canais alternativos (telefone, atendimento presencial) em casos como este. A aceitação de que “está tudo normal” pode gerar falsa tranquilidade: até que haja confirmação de plena recuperação, serviços online continuam vulneráveis.
Como funciona a infraestrutura
A Cloudflare opera uma rede global de data-centers e serviços de “proxy” entre o usuário e o site final — ela armazena em cache conteúdos, acelera carregamento, protege contra ataques DDoS e reduz custo operacional de sites.
Quando um desses serviços falha ou apresenta erro elevado, todos os sites que dependem da Cloudflare podem enfrentar lentidão, erro de servidor, ou mesmo indisponibilidade completa. Conforme se observa nos painéis de monitoramento de falhas, já ocorreram interrupções anteriores que deixaram diversos sites no “fora-do-ar”.
As prefeituras em questão e o impacto
Entre as cidades afetadas no Vale do Paraíba e Região Bragantina figuram Aparecida, Arapeí, Areias, Atibaia, Bragança Paulista, Caraguatatuba, Cunha, Igaratá, Ilhabela, Jacareí, Jambeiro, Joanópolis, Lagoinha, Paraibuna, Pindamonhangaba, Piquete, Piracaia, Potim, Redenção da Serra, Santo Antônio do Pinhal, São José do Barreiro, São Luiz do Paraitinga, Taubaté, Tremembé e Vargem.
Para o cidadão, isso significa que links de serviços públicos podem não funcionar, sistemas de agendamento online podem falhar ou retornar erro, e que pode haver atraso no atendimento ou na publicação de documentos públicos. Por isso, recomenda-se que usuários guardem comprovantes, realizem atendimentos presenciais ou via telefone, e fiquem atentos a comunicados oficiais.
Até a publicação desta matéria, os portais das prefeituras já estavam acessíveis em grande parte — mas a normalização completa ainda depende de verificação oficial em cada município. A Cloudflare indicou que investigava os erros e trabalha para restabelecer a rede. Não está claro se a falha foi causada por ataque, erro técnico interno ou sobrecarga de tráfego.
Foto de capa: Divulgação
