O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, começou nesta segunda-feira (15) a oferecer boletim médico por videochamada para familiares de pacientes submetidos a cirurgias eletivas. Ao término de cada procedimento, o médico responsável se conecta com o acompanhante por meio da plataforma Microsoft Teams para apresentar o resultado da operação, esclarecer dúvidas e informar sobre a evolução do paciente.
Para viabilizar o serviço, o hospital criou uma cabine reservada na recepção central, com privacidade para que o familiar converse com o médico. A recepção de internação também passou a contar com um painel de monitoramento que permite acompanhar o status da cirurgia em tempo real enquanto o procedimento está em andamento.
O fluxo funciona da seguinte forma: ao chegar para a internação, o acompanhante recebe orientações sobre como acompanhar o andamento da cirurgia pelo painel. Quando o procedimento é concluído, a equipe assistencial comunica a recepção, que direciona o familiar para a cabine onde a videochamada será realizada.
“Existe uma ansiedade natural da família enquanto o paciente está em cirurgia. Essa conexão mais direta com a equipe médica fortalece a confiança, melhora a comunicação e proporciona mais acolhimento aos familiares”, afirmou a diretora médica e chefe do Serviço de Ortopedia do hospital, Lais Pinheiro.
Foto de capa: Divulgação
Acompanhe o Diário também nas redes! Siga o @diariodesaojose.com.br no Instagram.
Receba as principais notícias de São José em tempo real. Entre agora no canal oficial do Diário no Whatsapp e fique por dentro dos principais acontecimentos da cidade.
